Rating Social

El Rating Social incorpora los Estándares Universales para la Gestión de Desempeño Social (EUGDS) y brinda una validación externa de la implementación de los EUGDS por la IMF.
El Rating Social analiza la Protección del Cliente y brinda una indicación sobre el trabajo que la IMF necesita para lograr la Certificación, contribuyendo a su preparación.

Definición

Es la evaluación del desempeño social de una IMF, es decir la capacidad de poner en práctica su misión, alcanzando objetivos sociales. Los clientes podrán elegir entre el Rating Social Integral (encuesta de clientes y grupos focales para la recopilación de información a nivel de clientes) y Estándar (información a nivel de IMF y estimaciones).

Beneficios


MEDIR DEMOSTRAR MEJORAR
IMF
  • El desempeño social de la IMF a través de estándares internacionales (ver anexo 1);
  • Identificar las prioridades estratégicas
  • A los inversionistas los resultados sociales con una herramienta independiente;
  • La gestión del desempeño social de la IMF y llevar la misión a la práctica.
  • Concentrar los esfuerzos en las áreas con las mayores debilidades
  • Facilitar la mejora del sistema de gestión del desempeño social
Donantes
  • Analizar las fortalezas y debilidades de desempeño social de la IMF
  • Monitorear el progreso en el desempeño social de la IMF
  • Una segunda opinión que ayuda a centrarse en áreas de riesgo específicas
    - Durante el due diligence del inversionista;
    - Después del due diligence para confirmar o analizar en profundidad algunas áreas de riesgo relevantes.
  • Información estandarizada como base para el seguimiento de la GDS y la calidad de las inversiones
  • Repartir los recursos disponibles de acuerdo a objetivos sociales.

Metodología

En ambos productos la metodología cubre las siguientes áreas de análisis :

  1. Contexto socio-económico
  2. Gestión de desempeño social
  3. Protección cliente, responsabilidad social
  4. Alcance
  5. Calidad de los servicios


El Rating Social Integral ha sido hasta ahora el más solicitado de los dos productos, ya que permite basar el análisis en información de calidad y fiable, recopilada directamente por la IMF por sus clientes durante el proceso de calificación. Además, siguiendo el proceso indicado y supervisado por MicroFinanza Rating, la IMF también aprende a crear y presentar esa información de acuerdo a las mejores prácticas internacionales de gestión del desempeño social.

El Rating Social Estándar fundamenta el análisis en información ya disponible a nivel de IMF.

Si necesitan información adicional, por favor contáctense con nuestra Directora de Rating Social Lucia Spaggiari, Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla .

"Gracias porque a lo largo de todo el trabajo de rating, Ustedes han sido muy profesionales y eficientes. En toda honestad podemos afirmar que MicroFinanza Rating no sólo evaluó nuestra organización, sino que también fue muy abierta y capaz de dar un asesoramiento de alta calidad y sugerencias de mejora con respecto a nuestro desempeño social. Esta Calificación Social de Opportunity Bank Serbia contribuirá de manera significativa a la consecución de nuestra misión institucional." 

Vladimir Vukotić
Presidente de la Junta Directiva, Opportunity Bank Serbia

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